Preguntas Frecuentes
Resuelve tus dudas sobre nuestros servicios
¿En qué zonas presta servicio Proyectados Alcor?
Trabajamos en la Comunidad de Madrid y provincias limítrofes: Toledo, Ávila, Segovia, Cuenca y Guadalajara. No listamos municipios uno a uno porque la cobertura depende del tipo de trabajo y del acceso; si tienes dudas sobre tu ubicación, escríbenos desde la página de contacto o llama al 611 728 585 y te lo confirmamos.
¿Cómo solicito un presupuesto sin compromiso?
Puedes usar el formulario de contacto, el teléfono o WhatsApp (611 728 585). Cuanta más información aportes (tipo de superficie, síntomas, fotos, si es vivienda o comunidad), más ágil será la valoración. En muchos casos necesitamos una visita para medir, inspeccionar el soporte y proponerte una solución realista. Tras ver la obra te entregamos el presupuesto cerrado y por escrito. Pedirlo no tiene coste ni implica compromiso de contratación.
¿Qué tipos de impermeabilización realizáis?
Adaptamos el sistema al soporte y al uso de la superficie: cubiertas planas y transitables, terrazas, sellado de juntas y encuentros, láminas asfálticas o sintéticas, y sistemas proyectados. No partimos de un único producto: primero diagnosticamos el estado de la cubierta y los puntos singulares. Puedes ver el enfoque general en /impermeabilizacion/.
¿Cuándo conviene la poliurea frente a otros sistemas?
La poliurea es útil cuando se busca una membrana continua y elástica, con buena adherencia y capacidad de adaptarse a geometrías complejas o a rehabilitaciones donde interesa reducir juntas. No es la única opción válida: en algunos proyectos las láminas o el poliuretano proyectado pueden encajar mejor por uso, presupuesto o estado del soporte. Lo decidimos tras el diagnóstico. Más información en /impermeabilizaciones-poliurea/.
¿Qué aporta la espuma de poliuretano proyectada?
El poliuretano proyectado puede combinar aislamiento térmico e impermeabilización al formar una capa continua sobre el soporte, reduciendo puentes térmicos y ayudando a controlar filtraciones. Es frecuente en cubiertas industriales, naves y rehabilitaciones donde interesan ambos objetivos a la vez. Si solo necesitas una barrera impermeable sin aislamiento, puede haber otras alternativas. Detalles en /espuma-poliuretano/.
¿En qué consisten los trabajos verticales?
Son intervenciones en altura mediante técnicas de acceso con cuerdas: rehabilitación o pintura de fachadas, limpieza en altura, patios de luces, sistemas anti-aves e impermeabilización o sellado de elementos elevados. En muchos edificios de Madrid permiten evitar andamios, reducir plazos y limitar molestias en la vía; aun así, no siempre es viable. Valoramos anclajes, geometría y alcance caso a caso. Ver /trabajos-verticales/.
¿Cómo tratáis las humedades?
Primero identificamos el tipo: filtración desde el exterior (cubierta, fachada, canalones), capilaridad desde el terreno o condensación por humedad ambiental. Cada origen exige un enfoque distinto; pintar la mancha sin corregir la causa no suele resolver el problema y puede enmascararlo. Tras el diagnóstico, proponemos la intervención adecuada y, si hace falta, la coordinamos con impermeabilización o reparación de evacuación. Más en /eliminacion-de-humedades/.
¿Qué incluye el servicio de tejados y canalones?
Limpieza de canalones, bajantes y desagües, reparación o sustitución de tejas y pizarras, instalación de canalones y tratamiento anti-musgo cuando procede. Un canalón obstruido o una teja desplazada pueden acabar en filtraciones, remojo de fachada y deterioro del alero. También aconsejamos frecuencia de mantenimiento según el entorno (por ejemplo, vegetación cercana). Detalle en /tejados-y-canalones/.
¿Ofrecéis mantenimiento para comunidades?
Sí. Diseñamos planes preventivos con revisiones de cubierta, limpieza de canalones, inspección de fachadas y detección temprana de filtraciones. Trabajamos con juntas y administradores de fincas: visitas programadas, aviso de anomalías y presupuestos claros. Las reparaciones mayores se presupuestan aparte para que la comunidad apruebe el gasto con transparencia. Ver /mantenimientos/.
¿Cuánto tiempo tarda un trabajo?
Depende del tipo de intervención, del tamaño de la superficie, del estado del soporte y de las condiciones meteorológicas: muchos trabajos de cubierta requieren tiempo seco y no se fuerzan con lluvia. Una limpieza de canalones no es comparable a una impermeabilización completa. Tras la evaluación inicial te damos una estimación de plazos realista para tu caso concreto, con posibles condicionantes.
¿Atendéis urgencias por filtraciones?
Sí, priorizamos situaciones urgentes cuando hay filtraciones activas que afectan a viviendas o zonas comunes. Contacta al 611 728 585 o por la página de contacto para describir el problema; valoramos la gravedad, el acceso y el tipo de actuación, y organizamos la intervención lo antes posible según disponibilidad. En algunos casos conviene una contención temporal mientras se planifica la reparación definitiva.
¿Qué garantía ofrecéis?
La garantía depende del tipo de trabajo y de los materiales o sistemas aplicados. Te informamos de las condiciones concretas en la fase de presupuesto, por escrito, para que quede claro el alcance y las exclusiones habituales (por ejemplo, daños por falta de mantenimiento o por actuaciones ajenas). No inventamos plazos genéricos: cada obra tiene su documentación.
¿Trabajáis con administradores de fincas?
Sí. Coordinamos visitas, informes y presupuestos con administradores y juntas de vecinos. Si representas a una comunidad, indícalo al contactar: adaptamos la propuesta al proceso de aprobación de la finca, con desgloses claros entre mantenimiento preventivo y obras puntuales.
¿Necesito estar presente durante la visita?
No siempre. En comunidades suele bastar con el administrador o un vecino de referencia que facilite el acceso a cubierta, patio o zona afectada. En viviendas unifamiliares conviene que alguien pueda mostrar los síntomas interiores y el historial (cuándo aparece la humedad, si coincide con lluvia). Lo acordamos al citar la visita para no perder tiempo ni dejar zonas sin revisar.
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